ブログ SUNM Tech & Business Blog

仕事の属人化が招く退職リスク:IT部門管理職のための脱・属人化実践ガイド
ヘルプデスク

2025/5/13 (Tue)

仕事の属人化が招く退職リスク:IT部門管理職のための脱・属人化実践ガイド

IT投資最適化ガイド:情報システム部門が実現する戦略的リソース活用
ヘルプデスク

2025/3/ 5 (Wed)

IT投資最適化ガイド:情報システム部門が実現する戦略的リソース活用

企業の競争力強化に向けて重要性が高まるIT投資について、情報システム部門が直面する運用管理負荷増大やリソース不足などの課題と、その解決に向けた効率化施策、投資判断プロセス、重点投資領域の設定、リソース最適化の具体策を解説するガイドです。

ヘルプデスクの効率化・業務改善ガイド!企業の情報システム部門における具体的な方法を解説
ヘルプデスク

2025/2/ 7 (Fri)

ヘルプデスクの効率化・業務改善ガイド!企業の情報システム部門における具体的な方法を解説

日々増加する問い合わせ対応に追われる情報システム部門必見。ヘルプデスク効率化の具体的な方法をご紹介します。業務負荷の軽減からサポート品質の向上まで、現場で実践できる改善施策を解説します。経験豊富な専門家による効率的な運営のポイントとは。

中小企業の課題解決!​情シス業務を効率化する5つの方法
ヘルプデスク

2024/12/25 (Wed)

中小企業の課題解決!​情シス業務を効率化する5つの方法

企業のデジタル化が加速する中、中小企業の情シス部門は増大する業務に追われています。本記事では、特に従業員50~300人規模の企業を対象に、ヘルプデスク対応や保守管理に忙殺され、DX推進などの戦略的業務が後回しになりがちな課題を解決する効率化の方法をご紹介します。

BPOサービスとは?中小企業向け業務アウトソーシングの活用メリットや導入ステップを解説
ヘルプデスク

2024/12/ 4 (Wed)

BPOサービスとは?中小企業向け業務アウトソーシングの活用メリットや導入ステップを解説

近年、人材不足や業務効率化の課題を抱える中小企業にとって、BPO(Business Process Outsourcing:ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスが効果的な解決策として注目を集めています。本記事では、BPOサービスの基礎から中小企業での具体的な活用メリット、実践的な導入ステップまでをわかりやすく解説します。