こんなお悩みありませんか？
PCトラブルや問い合わせが多すぎて
コア業務に手が回らない
システム障害やセキュリティ
インシデントにすぐ対応できない
情シス部門の全体の業務が
把握できないので課題すらわからない
どんな業務がアウトソーシング
できるのか整理しないとわからない
情シスナビで
情シス部門のお悩みを
解決します！
情シスナビのサービス内容
煩わしいシステム運用や問合せ対応等のノンコア業務をアウトソース（業務委託）することで、コア業務の生産性向上が可能です。
運用整理サービス
運用業務の全般のヒアリング・整理
現行運用調査後の課題整理・分析
現行運用分析後の改善案ご提案
ヘルプデスクサービス
OAシステムに関する問い合わせ対応
アカウント管理・デバイス管理
セキュリティ定期対応
クライアントキッティング
問い合わせナレッジ管理
インフラリモート
運用サービス
運用業務の引継ぎ
定常業務の実施/障害対応の実施
セキュリティパッチの適用
IT資産の管理
月次での運用実績報告
各サービスの
詳細・料金につきましては
下記問い合わせより
ご質問ください
サービスから得られる
4つのメリット
業務負荷の大幅な軽減により、コア業務に集中
業務整理により効率化や最適化を実施し、
コストの削減が可能
情シス業務の属人化の解消
情シスとしての社内サポート対応の品質を高め、社内の満足度を向上
情シスナビで
情シス部門の業務を円滑に！
ご利用いただいたお客様の声
無駄なコストが削減できました
現行業務の整理だけでなく改善案まで提案していただけたので、すぐに運用の見直しを行うことができ、コスト削減につながりました。
メンバーの作業内容・量を見える化
運用業務について丁寧にヒアリングしていただき、各メンバーの作業内容や作業量が把握できるようになりました。
今ではメンバー間でフォローも行えるようになっており、属人化の心配がなくなっています。
ユーザ部門から情シス部門に感謝が！
ヘルプデスクサービスのおかげで社内からの問い合わせに対する一次対応が早くなり、ユーザ部門から感謝の言葉をもらうことが増えました。
DX推進が導入前の3.5倍に
問い合わせ対応などの業務が減ったことでコア業務に時間が割けるようになり、後回しにしていた社内のDX推進に力を入れられるようになりました。
よくあるご質問を
ご紹介します
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運用整理サービスの期間はどれくらい必要ですか？
サービスの内容やお客様の環境により異なりますが、通常は1～3ヵ月を目安としています。
詳細なスケジュールはお打ち合わせの際にご案内いたします。 -
運用整理サービス後の各種対応もお願いできますか？
はい、個別見積にて対応可能です。お気軽にご相談ください。
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運用以外のSIも対応可能ですか？
はい、個別見積にて対応可能です。お客様のご要望をお聞かせください。
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ヘルプデスクサービスの対応時間はどうなっていますか？
基本的には平日9:00～17:30の営業時間内で対応いたします。営業時間外の対応をご希望の場合は別途ご相談ください。
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ヘルプデスクサービスはどのような問い合わせに対応できますか？
お客様のIT環境における日常的な操作やトラブルシューティング、OAシステムに関する基本操作の問い合わせ対応を行います。
具体的なサポート内容は導入前に取り決めさせていただきます。 -
ヘルプデスクサービスを利用する際、事前に準備が必要なものはありますか？
サポート対象となる機器やシステムの情報、利用中のアカウント情報、現状の課題点などを事前に共有していただきます。
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インフラリモート運用サービスでは、どのような範囲まで対応してくれますか？
サーバーおよびネットワーク機器等の運用業務、設定変更、障害対応など、幅広く対応いたします。
詳細はお打ち合わせの上、契約内容に応じて決定します。 -
インフラリモート運用サービスは24時間対応ですか？
基本的には平日9:00～17:30の営業時間内で対応いたします。
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インフラリモート運用サービスはオンサイト対応も可能ですか？
基本的にはリモート対応となりますが、個別見積にてオンサイト対応もご相談いただけます。